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¿Tienes dudas? Las respuestas pueden estar aquí.
¿Cómo me pongo en contacto con el Asistente de Heinz?
Soy ganador, ¿cómo se ponen en contacto conmigo?
He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
Intento introducir un PIN y no lo acepta el sistema. ¿Qué hago?
¿Qué necesito para recoger mi premio en caso de ganar?
Soy ganador y no he recibido mi premio todavía. ¿Qué hago?
¿Qué se hace con mis datos personales?
No quiero recibir e-mails de Heinz. ¿Qué hago?
Para participar tienes que ser mayor de edad.
Primero, compra Ketchup Heinz, Mayonesa Heinz ó Salsas Heinz en promoción en tu establecimiento habitual. Estos productos tienen un collarín promocional, en el caso de los botes individuales y una tarjeta en el interior en el caso del pack promocional.
Cada collarín ó tarjeta tiene un número PIN que te da derecho a una participación en los sorteos. Cuantos mas PINS, más posibilidades de ganar.
Participa on-line: Para participar on-line con tu PIN, tienes que registrarte.
Si no estas registrado, regístrate ahora.
Si ya estás registrado, introduce en la parte superior de la página tu nombre de usuario y tu contraseña y podrás participar con tu PIN.
Si no recuerdas tu contraseña, haz clic aquí.
Guarda el collarín ó la tarjeta promocional y el ticket de compra para recoger tu premio en caso de ser ganador.
Participa vía SMS: compra Ketchup Heinz, Mayonesa Heinz ó Salsas para Ensaladas en promoción en tu establecimiento habitual. Estos productos tienen un collarín promocional, en el caso de los botes individuales y una tarjeta en el interior en el caso del pack promocional. En cada collarín ó tarjeta hay un PIN.
Envía un mensaje corto al 950 050 555: HEINZ (espacio) PIN, por ejemplo: HEINZ 1234567 (Coste máximo 0,15 euros + IVA operadores nacionales).
Recibirás una confirmación en tu móvil indicando una clave de acceso si eres ganador, en caso contrario un mensaje de agradecimiento por participar. Si eres ganador, entra en www.webchup.com y regístrate antes de 5 días, introduce tu clave de acceso y rellena todos los datos para poder canjear tu premio. Puedes consultar la información legal desde www.webchup.com
Guarda el collarín o la tarjeta promocional donde figura el número PIN y el ticket de compra para recoger tu premio en caso de resultar ganador.
Participa por teléfono: compra Ketchup Heinz, Mayonesa Heinz ó Salsas Heinz en promoción en tu establecimiento habitual. Estos productos tienen un collarín promocional, en el caso de los botes individuales y una tarjeta en el interior en el caso del pack promocional. En cada collarín ó tarjeta hay un PIN.
Llama al número 902 999 717 y sigue las instrucciones. Si has sido ganador te lo comunican en el momento, dándote una clave de acceso que te permitirá registrarte en www.webchup.com y así canjear tu premio.
¿Cómo me pongo en contacto con el asistente de Heinz?
Para ponerse en contacto con el asistente de Heinz puedes dirigirte a info@webchup.com o en la sección de Contacto.
El Premio consiste en una consola Wii y el juego WiiFit, con lo que podrás disfrutar jugando
¿Cómo se avisa a los ganadores?
Los ganadores serán avisados por teléfono y les indicarán los pasos a seguir para recibir el Premio.
Si participas vía SMS o teléfono y eres uno de los ganadores, se te adjudicará una clave de acceso. Con esta clave tienes que registrarte y rellenar el formulario e introducir tu clave antes de 5 días en www.webchup.com para poder canjear tu premio. Si participas a través de www.webchup.com debes rellenar el formulario.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
Haz clic en Olvidé mi contraseña para enviarnos tu dirección de e-mail que indicaste al registrarte. Recibirás por mail tu contraseña.
Intento introducir un PIN y no lo acepta el sistema. ¿Qué hago?
Comprueba que la fecha de validez del collarín o la tarjeta promocional es del 1 de noviembre de 2008 hasta 28 de febrero de 2009. La fecha de validez está publicada también en la home de www.webchup.com. Es posible que estés intentando participar con el PIN de una promoción anterior. También puede suceder que el motivo sea otro. En cualquier caso, contacta con nosotros a través de info@webchup.com.
¿Qué necesito para recoger mi premio en caso de ganar?
En necesario ser mayor de edad (mostrando el DNI), presentar el collarín o tarjeta promocional con el número PIN ganador y el ticket de compra. Si ganas un premio, tendrás que entregarlo al recogerlo ó enviártelo.
Soy ganador y no he recibido mi premio todavía. ¿Qué hago?
Envía un e-mail indicando tus datos personales y tu teléfono. Nosotros nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué se hace con mis datos personales?
Tus datos personales entran en la base de datos de Heinz. Puedes recibir información sobre ésta y nuevas promociones de Heinz y marcas de la misma empresa. Puedes acceder a tus datos personales y los puedes actualizar y, si lo deseas, eliminar en la siguiente dirección: info@webchup.com, poniendo en el asunto BAJA /MODIFICAR / CONSULTAR. Diciéndonos tus datos personales.
Envía un e-mail a info@webchup.com, indicando en el asunto BAJA, e indicándonos tus datos personales.
No quiero recibir e-mails de Heinz. ¿Qué hago?
A la hora de registrarte en esta promoción has tenido la posibilidad de especificar tu deseo de no recibir información por correo electrónico. Marca esta casilla y no recibirás e-mails de Heinz.
